Ce que nous faisons de vos données

Qui est responsable

Le responsable du traitement au sens de la loi fédérale sur la protection des données est [ raison sociale ], [ commune ]. Pour toute question relative à vos données : [ e-mail ].

Ce que nous recueillons

Par le formulaire de devis. Uniquement ce que vous y saisissez :

• votre nom et votre numéro de téléphone, indispensables pour vous rappeler ;
• votre adresse e-mail, si vous souhaitez un accusé de réception ;
• la nature du projet, l'adresse du chantier et le délai envisagé ;
• votre description du projet ;
• les photos ou plans que vous choisissez de joindre.

Seuls le nom, le téléphone et la description sont obligatoires. Tout le reste est facultatif, et son absence ne nous empêchera pas de vous répondre.

Par les journaux du serveur. Comme tout serveur web, le nôtre consigne automatiquement chaque page consultée : adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur utilisé. Ces enregistrements servent à faire fonctionner le site et à repérer les tentatives d'intrusion. Nous ne les rapprochons d'aucune autre donnée et ne cherchons pas à en déduire l'identité des visiteurs.

Ce que nous n'avons pas

Ce site ne comporte aucun outil de mesure d'audience, aucun traceur publicitaire et aucun bouton de réseau social. Les polices de caractères et les fichiers de l'animation 3D sont servis depuis notre propre serveur, jamais depuis un service tiers : votre visite n'est signalée à personne.

Un seul cookie est déposé, et uniquement lorsque vous ouvrez le formulaire de devis : un identifiant de session technique, qui protège l'envoi contre les soumissions falsifiées. Il ne contient aucune donnée personnelle et disparaît à la fermeture du navigateur. Comme il est strictement nécessaire au service demandé, il ne requiert pas votre consentement préalable.

Pourquoi, et sur quelle base

Vos données servent exclusivement à traiter votre demande : vous rappeler, établir un devis, préparer un relevé sur site et, le cas échéant, exécuter le chantier. Le traitement repose sur votre démarche volontaire et sur les mesures précontractuelles qu'elle appelle.

Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins commerciales, et ne servent à aucune prospection : vous ne recevrez pas de newsletter parce que vous avez demandé un devis.

Combien de temps

• Une demande restée sans suite est supprimée après 12 mois, pièces jointes comprises.
• Une demande devenue un mandat est conservée le temps requis par les obligations comptables et légales, soit dix ans (art. 958f CO).
• Les journaux du serveur sont conservés quelques mois, selon les réglages de l'hébergeur, puis effacés automatiquement.

Qui d'autre y a accès

Nos courriels et ce site sont hébergés par Infomaniak Network SA, à Genève, qui agit comme sous-traitant. Les serveurs et les sauvegardes sont situés en Suisse. Aucune de vos données n'est transférée hors du territoire suisse.

Au-delà, seules les personnes de l'atelier qui préparent votre devis y ont accès. Nous pourrions être tenus de communiquer des informations à une autorité si la loi nous y oblige — cela ne s'est jamais produit et nous vous en informerions dans la mesure permise.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment, sans avoir à vous justifier :

• savoir si nous traitons des données vous concernant et lesquelles — c'est le droit d'accès (art. 25 LPD) ;
• faire corriger une information inexacte ou incomplète (art. 32 al. 1 LPD) ;
• demander la suppression de vos données ;
• vous opposer à leur traitement ;
• obtenir une copie des données que vous nous avez transmises.

Une demande à [ e-mail ] suffit. Nous y répondons dans les trente jours. Aucun frais ne vous sera demandé, et nous pourrons vous demander de justifier votre identité si le doute est permis — c'est une protection pour vous.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS de bout en bout. Les fichiers que vous joignez sont stockés hors de la partie publique du serveur, sous des noms régénérés, et ne sont accessibles par aucune adresse web. Les envois de courriel passent par une liaison authentifiée et chiffrée.

Aucune mesure n'offre une sécurité absolue. Si une violation de sécurité devait présenter un risque élevé pour vos droits, nous en informerions le Préposé fédéral et les personnes concernées, comme la loi l'exige.

Si vous n'êtes pas satisfait

Adressez-vous d'abord à nous : le plus souvent, cela suffit. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de surveillance suisse, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne — edoeb.admin.ch.

Modifications

Cette déclaration peut évoluer si le site change. La version en ligne est toujours celle qui fait foi ; sa date de mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : 26.08.2026